Informații

Drepturile și obligațiie pacienților conform Legii 46/2003

Drepturile pacienților

• Dreptul la informare asupra asistentei medicale:
• Au dreptul de a fi informati asupra serviciilor si metodelor terapeutice de care au nevoie si de posibilitatile spitalului de a le oferi;
• Au dreptul la adresabilititate libera la asistenta medicala, conform prevederilor legale;
• Pacientii au dreptul de a cunoaste identitatea, statutul profesional si calificarea celor care asigura servicii de sanatate;
• Pacientii au dreptul de a fi informati asupra facilitatilor de care dispune spitalul pentru asistenta personala, siguranta si confortul sau.
• Dreptul la ingrijire, ce include:
• Pacientii au dreptul la ingrijirea sanatatii la cel mai inalt standard, indiferent de statut social, varsta, sex, etnie, religie sau convingeri politice;
• Respectarea perceptiilor in privinta bolii, ingrijirii si tratamentului;
• Posibilitatea de a lua decizii referitoare la ingrijirea lor in cunostinta de cauza, impreuna cu personalul medical;
• Au dreptul de a avea in apropiere si de a participa la ingrijirea lor un apartinator (o ruda sau o persoana apropiata) pe durata spitalizarii.
• Dreptul de acces la informatiile de natura medicala legate de persoana lor prin intermediul persoanelor din echipa medicala si al biletului de externare:
• Dreptul de a fi informati in legatura cu starea sanatatii lor, cu procedurile terapeutice propuse, cu diagnosticul si prognoza afectiunii;
• Informatiile se aduc la cunostinta pacientului intr-o maniera adecvata capacitatii lui de intelegere. In cazul cetatenilor straini, acestia au dreptul de a primi informatii intr-o limba oficiala, sau prin intermediul unui traducator daca nu cunosc o limba oficiala;
• Au dreptul de a exprima liber opiniile cu privire la ingrijirile acordate in spital.
• Dreptul la intimitatea si confidentialitatea tuturor informatiilor personale si medicale:
• Informatiile medicale si identitatea pacientului sunt accesibile numai persoanelor care il ingrijesc in mod nemijlocit;
• Informatiile confidentiale sunt divulgate cu consimtamantul expres al pacientului sau in cazul cercetarilor penale.
• Dreptul de a fi informat cu privire la relatia pacient-spital:
• Informarea pacientului cu privire la reglementarile legale, inclusiv asupra tarifelor practicate pentru servicii;
• Au dreptul sa le fie respectate credintele, convingerile morale, culturale si religioase;
• Au dreptul sa fie tratati cu atentie, consideratie si profesionalism.
• Pacientii au dreptul de a li se examina si rezolva plangerile intr-o maniera justa, eficienta, prompta si de a fi informati asupra rezultatului.

Obligațiile pacienților

Pacientii au urmatoarele obligatii:

• Să prezinte la internare Cartea de Identitate și documente care să ateste calitatea de asigurat;
• Să respecte programul de vizită (între orele 15-18) pentru a nu perturba activitatea personalului medical și liniștea celorlalți pacienți;
• Să respecte ordinea, curățenia și liniștea din spital;
• Să nu fumeze în spital;
• Să respecte regulile de igienă personale și colective – conform recomandărilor personalului medical din spital;
• Să poarte echipament de spital și să nu părăsească incinta spitalului în acesta;
• Să respecte intimitatea și confidențialitatea celorlalți pacienți;
• Să respecte regimul alimentar indicat de medic;
• Să respecte tratamentul și indicațiile medicului curant;
• Să nu introducă și să nu consume băuturi alcoolice;
• Să respecte măsurile de prevenire și combatere a bolilor cu transmitere;
• Să respecte condițiile de disciplină ale spitalului;
• Să folosească cu grijă bunurile ce îi sunt puse la dispoziție, orice degradare fiind supusă regulilor de drept civil;
• Să se adreseze în mod civilizat personalului medico-sanitar;